Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Juvisy-sur-Orge, 91, Essonne, Île-de-France
RATTACHEMENT A LA STRUCTURE : - Chef de service relations aux usagers / Etat-Civil MISSIONS : - Accueil, information et orientation du public au sein de l'espace Marianne - Valorisation de l'image de la Collectivité auprès des usagers - Instruction des dossiers des usagers ACTIVITES PRINCIPALES : Accueil, information et orientation des usagers Assurer l'accueil, l'information et l'orientation du public sur place ou par téléphone concernant tant les « affaires », actions et manifestations municipales que les missions des partenaires habituels de la Ville (intercommunalité, le Conseil Départemental.), Assurer une gestion efficace de la file d'attente, Assurer le standard dans le cadre de la continuité de service Exécution de tâches administratives : Prendre en charge l'ensemble des missions dévolues au Guichet Unique, Instruire des demandes ou délivrer différents documents afférents à ces missions. Exemples : délivrance d'actes état civil, légalisation, certification, attestations d'accueil, livrets de familles, domiciliation, recensement militaire, Inscrire les usagers aux services municipaux (tels que le logement, écoles.), Calcul du taux d'effort, Accueil, conseil[...]
